在使用Windows 10操作系统时，有时会遇到网络连接正常但无法自动获取IP地址的问题。这种情况可能会导致设备无法访问互联网或局域网资源，影响正常使用。本文将详细介绍可能的原因以及解决方法，帮助您快速解决问题。

一、检查网络适配器状态

首先，确保您的网络适配器已正确启用并处于正常工作状态：

1. 右键点击桌面左下角的“开始”按钮，选择“设备管理器”。

2. 在设备管理器中找到“网络适配器”，展开后查看是否有感叹号或问号标志。如果有，说明设备可能存在驱动问题。

3. 右键点击网络适配器，选择“禁用设备”，然后再重新启用。

4. 如果问题仍未解决，可以尝试更新或回滚网络适配器驱动程序。

二、重启路由器和调制解调器

有时候，问题可能出在网络设备上。尝试以下步骤：

1. 关闭路由器和调制解调器的电源，等待几分钟后再重新启动。

2. 确保路由器的DHCP功能已开启。通常情况下，DHCP功能默认是开启的，但如果您手动关闭了它，需要重新启用。

三、手动配置IP地址

如果自动获取IP地址失败，可以尝试手动设置静态IP地址：

1. 打开“控制面板”，进入“网络和共享中心”。

2. 点击当前连接的网络名称，选择“属性”。

3. 找到“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，双击打开。

4. 选择“使用下面的IP地址”，输入一个合适的IP地址、子网掩码和默认网关。

5. 在“首选DNS服务器”中填写您的DNS服务器地址（如8.8.8.8）。

四、运行网络故障排查工具

Windows 10自带了一个强大的网络故障排查工具，可以帮助您诊断和修复网络问题：

1. 点击任务栏右下角的网络图标，选择“疑难解答”。

2. 按照提示逐步进行操作，工具会自动检测并尝试修复常见的网络问题。

五、检查防火墙和安全软件

某些防火墙或安全软件可能会阻止网络连接：

1. 暂时禁用防火墙或安全软件，测试网络是否恢复正常。

2. 如果问题解决，可以尝试调整防火墙规则，允许网络连接。

六、重置网络设置

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重置网络设置：

1. 打开“设置”，选择“网络和Internet”。

2. 向下滚动，点击“状态”，然后选择“网络重置”。

3. 点击“立即重置”，系统会自动恢复网络设置。

总结

当Win10系统无法自动获取IP地址时，可以从硬件、软件以及网络配置等多个方面入手排查问题。通过上述步骤，大多数情况下都能找到并解决问题。如果问题依然存在，建议联系网络服务提供商或专业技术人员进行进一步诊断。

希望本文对您有所帮助！如果您还有其他疑问，欢迎随时留言交流。